Хорошая конверсия сайта

Примеры

Что для одной отрасли хорошо, для другой — смерть^©.

Хорошая конверсия — 100%. Но бывает только в сказке. А в реальности в каждом регионе, отрасли, сезоне, экономической и политической обстановке свои показатели. Например, ниже представлены показатели конверсии по отраслям из открытых источников:

1. Финансы и инвестиции: 10%;
2. Медицина: 8%;
3. Образование: 8%;
4. IT-сфера: 7%;
5. Туризм: 4-5%;
6. Электронная коммерция: около 3%;
7. Некоммерческая деятельность: 2%.

По данным исследования компании Monetate, основанному на анализе более 500 миллионов посещений веб-сайтов, средние показатели конверсии по отраслям выглядят следующим образом:

1. Розничная торговля: 2,78%;
2. Путешествия: 2,64%;
3. Финансы: 2,59%;
4. Технологии: 2,57%;
5. Здоровье и красота: 2,54%;
6. Автомобили: 2,49%;
7. Образование: 2,48%;
8. Телекоммуникации: 2,44%;
9. Профессиональные услуги: 2,39%;
10. Недвижимость: 2,36%.

Общий средний показатель конверсии для всех отраслей составляет 2,49%.

Как посчитать

"Хорошую" конверсию надо определять на уровне бизнес-планирования:

1. нужно посчитать все возможные расходы;
2. заложить запас на непредвиденные расходы;
3. проанализировать цены конкурентов;
4. проанализировать емкость рынка;
5. определиться с сегментированием, позиционированием, ценой;
6. проанализировать медиавозможности, просчитать стоимость закупки трафика;
7. смоделировать различные сценарии конверсии и стоимости лида, ориентируясь на средние показатели отрасли, накопленные собственные аналитические данные.

И вот у Вас уже есть модель: Вы понимаете, что конверсия сайта не может опускается ниже 2%, а оптимальная конверсия, при которой есть смысл вести данный бизнес — 5%.

Теперь, допустим, компания существует на рынке 3-5 лет и Вас уже накопилась своя клиентская база, помимо первичных лидов у Вас есть постоянные клиенты, повторные, к Вам приходят по рекомендации. И сумма этих факторов повышает конверсию уже до 7-10%.

Теперь у Вас новые ориентиры: хорошая конверсия — 10%, минимально допустимая — 7%, а стремитесь Вы к 12%.

Резюме

Хорошая конверсия — внутреннее дело конкретной компании и определяется на уровне бизнес- и/или маркетингового планирования. Зависит от возраста кампании, накопленного материального и нематериального капитала, модели бизнеса, расходов, квалификации персонала и многих других внутренних факторов.

В целом, хорошая конверсия — это та, при которой есть смысл продолжать развивать конкретный бизнес в его существующей форме, что показывает верность выбранной стратегии.